شماره کابین شخصی آلپاری، شناسه مرتبط با پروفایل شماست و با شماره حساب معاملاتی تفاوت دارد. در چیدمان قدیمی، این شماره کنار عنوان پروفایل و نزدیک نام کاربر قرار داشت. برای ورود به کابین می‌توانید از ایمیل و رمز عبور استفاده کنید؛ اگر شناسه را در پنل پیدا نمی‌کنید، ابتدا نوع شماره موردنیاز را مشخص و سپس از پشتیبانی پیگیری کنید.
در نسخه قدیمی کابین آلپاری، شماره کابین شخصی در بالای داشبورد، نزدیک نام کاربر و کنار عنوان «پروفایل» نمایش داده می‌شد. اگر همین چیدمان را می‌بینید، شماره را از آن قسمت بردارید. در پنل‌هایی با ظاهر متفاوت، ابتدا بخش پروفایل را بررسی کنید و اگر شناسه مشخصی نمی‌بینید، محل آن را از پشتیبانی بپرسید.
اگر شماره کابین را فقط برای ورود می‌خواهید، می‌توانید با ایمیل ثبت‌نام و رمز عبور پروفایل وارد شوید. همچنین توجه داشته باشید که شماره کابین با شماره حساب معاملاتی متاتریدر یکی نیست؛ هرکدام کاربرد متفاوتی دارند.
مراحل پیدا کردن شماره کابین آلپاری
برای پیدا کردن شماره، وارد همان پروفایلی شوید که حساب‌های معاملاتی شما زیرمجموعه آن هستند. باز کردن متاتریدر و مشاهده شماره حساب در این برنامه، به معنی پیدا کردن شماره کابین نیست.
مرحله اول: ورود به کابین شخصی
صفحه ورود آلپاری را باز کنید و ایمیل ثبت‌شده را همراه رمز عبور کابین وارد کنید. اگر با گوشی وارد می‌شوید و گزینه ورود را نمی‌بینید، منوی سایت را باز کنید.
در این مرحله باید از رمز پروفایل استفاده کنید. رمز معاملاتی حساب، برای اتصال به متاتریدر است و نباید آن را به‌جای رمز کابین وارد کنید. اگر مرورگر اطلاعات ورود را خودکار تکمیل می‌کند، مطمئن شوید ایمیل و رمز مربوط به همان پروفایل انتخاب شده‌اند.
مرحله دوم: بررسی اطلاعات پروفایل
پس از ورود، نام و اطلاعات کاربری خود را کنترل کنید. در چیدمان قدیمی، شماره کنار عنوان «پروفایل» و نزدیک نام شما قرار دارد.
اگر پنل شما متفاوت است، بخش «پروفایل» یا Profile را برای یافتن اطلاعات کاربری بررسی کنید. دنبال شناسه‌ای باشید که صریحاً به پروفایل مربوط است؛ هر عددی که در داشبورد می‌بینید، شماره کابین نیست. به‌ویژه شماره کنار نام حساب معاملاتی و موجودی آن را بدون بررسی انتخاب نکنید.
مرحله سوم: کپی و کنترل شماره
شماره را همراه عنوانش بررسی و سپس کپی کنید. اگر می‌خواهید آن را در فرمی وارد کنید، نام فیلد باید با نوع شناسه مطابقت داشته باشد.
برای نگهداری اطلاعات، شماره کابین و شماره حساب‌های معاملاتی را با عنوان‌های جداگانه ذخیره کنید. نوشتن چند عدد بدون توضیح در یادداشت گوشی، تشخیص آن‌ها را در مراجعه بعدی دشوار می‌کند.
شماره کابین شخصی آلپاری چیست؟
شماره کابین، شناسه مرتبط با پروفایل کاربری شماست. کابین شخصی محیطی است که از طریق آن اطلاعات پروفایل، حساب‌های معاملاتی و درخواست‌های مرتبط با حساب را مدیریت می‌کنید.
ممکن است در یک پروفایل، چند حساب معاملاتی داشته باشید. برای مثال، یک حساب دمو برای تمرین و یک حساب واقعی برای معامله ایجاد کرده باشید. این دو حساب شماره‌های معاملاتی جداگانه دارند؛ نباید شماره یکی از آن‌ها را به‌جای شناسه پروفایل استفاده کنید.
در آلپاری فا، برای تشخیص شناسه‌ها روی عنوان و کاربرد شماره تأکید می‌کنیم. تعداد ارقام یا جای عدد در صفحه، به‌تنهایی معیار مطمئنی نیست.
تفاوت شماره کابین، شماره حساب و کد معرف
| نوع شناسه | مربوط به چیست؟ | چه کاربردی دارد؟ |
|---|---|---|
| شماره کابین یا شناسه پروفایل | پروفایل کاربری | شناسایی پروفایل در پیگیری‌های مرتبط |
| شماره حساب معاملاتی یا Login | یک حساب معاملاتی مشخص | اتصال به متاتریدر همراه رمز و سرور |
| کد معرف یا Partner ID | معرف حساب | تنظیمات برنامه همکاری |
| کد تأیید یا OTP | یک درخواست امنیتی | تأیید همان اقدام، مانند بازیابی دسترسی |
فرض کنید برای ورود به حساب Standard در متاتریدر خطا دریافت می‌کنید. در این وضعیت، باید شماره همان حساب، رمز معاملاتی و نام سرور را بررسی کنید. وارد کردن شماره کابین در کادر Login، جایگزین مشخصات حساب معاملاتی نمی‌شود.
کد معرف نیز شماره شخصی شما نیست. اگر در تنظیمات برنامه همکاری عددی با عنوان Partner ID می‌بینید، آن را برای فیلدی که شناسه پروفایل می‌خواهد کپی نکنید.
شماره کابین در پنل جدید نمایش داده نمی‌شود؛ چه کنیم؟
اگر در پروفایل شماره‌ای با عنوان مشخص پیدا نکردید، ابتدا روشن کنید برای چه کاری به آن نیاز دارید. برای ورود به سایت، استفاده از ایمیل کافی است؛ برای ورود به متاتریدر، مشخصات حساب معاملاتی لازم دارید.
اگر پشتیبانی یا یک فرم مشخص از شما شماره کابین خواسته است، همان درخواست را دقیق‌تر پیگیری کنید. به پشتیبانی توضیح دهید که وارد پنل می‌شوید، اما محل شناسه پروفایل را پیدا نمی‌کنید. مشخص کردن اینکه از موبایل استفاده می‌کنید یا دسکتاپ، به توضیح مسیر مناسب کمک می‌کند.
اگر فرم متعلق به یک سرویس دیگر است، از مسئول همان سرویس بپرسید منظورش شناسه پروفایل است یا شماره حساب معاملاتی. تا روشن شدن موضوع، عدد دیگری را جایگزین نکنید. برای پیدا کردن یک شناسه هم نیازی به ساخت عجولانه پروفایل جدید ندارید.
بازیابی دسترسی در صورت فراموشی شماره کابین
فراموش کردن شماره کابین، به‌تنهایی مانع ورود با ایمیل نمی‌شود. اگر ایمیل و رمز پروفایل را دارید، ابتدا وارد حساب شوید و سپس اطلاعات موردنیاز را بررسی کنید.
اگر رمز را هم فراموش کرده‌اید، این مراحل را انجام دهید:
- در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید.
- ایمیل ثبت‌شده در پروفایل را وارد کنید.
- پیام تأیید را در صندوق ایمیل بررسی کنید.
- مراحل تعیین رمز جدید را تکمیل کنید.
- با ایمیل و رمز جدید وارد کابین شوید.
اگر پیام تأیید نرسید، پوشه Spam یا Junk را ببینید. در صورت نمایش خطای ورود، زبان صفحه‌کلید، حروف بزرگ و کوچک و فاصله اضافی را کنترل کنید. رمزهای حدسی را پشت سر هم امتحان نکنید؛ ورودهای اشتباه می‌توانند باعث محدودیت موقت دسترسی شوند.
اگر به ایمیل ثبت‌نام دسترسی ندارید، موضوع را با پشتیبانی رسمی مطرح کنید تا مسیر بررسی مالکیت حساب مشخص شود.
پیدا کردن شماره کابین از ایمیل‌های قبلی
ایمیل‌های زمان ثبت‌نام و مکاتبات پیشین با پشتیبانی می‌توانند برای پیدا کردن شناسه مفید باشند. در صندوق ایمیل، عبارت‌های Alpari، myAlpari یا «ثبت‌نام» را جست‌وجو کنید.
هر شماره‌ای در این پیام‌ها، شماره کابین نیست. اگر ایمیل درباره افتتاح حساب معاملاتی است و اطلاعات سرور و Login دارد، احتمالاً مشخصات همان حساب را می‌بینید.
همچنین نبودن شماره در ایمیل، به معنی ناقص بودن ثبت‌نام نیست. اگر شناسه‌ای پیدا کردید ولی کاربرد آن روشن نبود، پیش از استفاده در یک درخواست، نوع شماره را تأیید کنید.
هنگام ارسال شماره کابین چه نکاتی را رعایت کنیم؟
شماره موردنیاز را از طریق کانال رسمی و همراه توضیح مشکل ارسال کنید. اگر برای نشان دادن محل شماره اسکرین‌شات می‌فرستید، اطلاعات غیرضروری مانند موجودی، ایمیل و شماره تماس را بپوشانید.
رمز کابین، رمز معاملاتی و کد یک‌بارمصرف را همراه شماره ارسال نکنید. این اطلاعات برای دسترسی یا تأیید عملیات استفاده می‌شوند و با شناسه حساب تفاوت دارند.
برای شناخت بخش‌های مختلف پنل و نحوه مدیریت حساب‌ها، می‌توانید راهنمای آلپاری را مطالعه کنید.
سؤالات متداول
آیا شماره کابین آلپاری همیشه هشت‌رقمی است؟
در چیدمان قدیمی، شماره کابین به‌صورت هشت‌رقمی نمایش داده می‌شد. برای تشخیص شناسه خود، عنوان کنار آن را ملاک قرار دهید و صرفاً بر اساس تعداد ارقام تصمیم نگیرید.
آیا شماره کابین همان شماره حساب متاتریدر است؟
خیر. شماره متاتریدر به یک حساب معاملاتی مشخص مربوط است؛ شماره کابین، شناسه پروفایل کاربری است.
آیا بدون شماره کابین می‌توان وارد آلپاری شد؟
بله. برای ورود به پروفایل می‌توانید از ایمیل ثبت‌نام و رمز عبور کابین استفاده کنید.
اگر با موبایل شماره کابین را پیدا نکردیم، چه کنیم؟
بخش پروفایل را بررسی کنید. اگر شناسه با عنوان مشخص نمایش داده نمی‌شود، از پشتیبانی بخواهید محل آن را متناسب با نسخه موبایل پنل شما توضیح دهد.